المساعدة

عند تسجيل الدخول تظهر قائمة بأجهزتك؛ اختر الجهاز القديم لإزالته. يمكنك أيضاً إزالته من حسابي ← الأجهزة. يُسمح بتبديل واحد خلال فترة قصيرة، وإن احتجت المزيد راسل الدعم.

لحماية حقوق المدرّسين ومنع مشاركة الحسابات. يشغّل الحساب الواحد فيديو واحداً في الوقت نفسه.

من شاشة الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟» وسنرسل رابطاً إلى بريدك. إن لم يصل خلال دقائق، راجع مجلد الرسائل غير المرغوبة.

من حسابي ← حذف الحساب (في التطبيق) أو عبر الدعم. الحذف نهائي ويلغي الوصول إلى جميع مشترياتك.

الدفع الإلكتروني ببطاقة كي كارد، أو بطاقة تفعيل تشتريها نقداً من المكتبات والوكلاء.

افتح تعلّمي ← مشترياتي. يتحدّث الطلب «قيد التأكيد» تلقائياً خلال دقائق. إن تأخر أكثر من ساعة، راسلنا برقم الطلب الظاهر بجانبه لنفعّله فوراً.

يُخصم سعر الفصول التي اشتريتها تلقائياً من سعر الكورس الكامل.

يمكنك طلب الاسترجاع خلال 72 ساعة من الشراء إذا لم تشاهد أكثر من 10٪ من المحتوى. التفاصيل في شروط الاستخدام.

يشغّل حسابك فيديو واحداً في الوقت نفسه. أغلق الفيديو على الجهاز الآخر واضغط «شغّل هنا». عند ضعف الاتصال تنخفض الجودة تلقائياً.

المحتوى محمي لحقوق المدرّس. تصوير الشاشة يوقف الفيديو، ويحمل الفيديو علامة مائية باسم الحساب.

تُحفظ إجاباتك مع كل اختيار، ويعيد التطبيق حفظ ما لم يُحفظ تلقائياً. يستمر احتساب الوقت، فارجع بأسرع ما يمكن.